Pardavimo sąlygų galiojimas
1) Pardavimo sąlygos galioja pirkėjui (toliau – Vartotojas) ir įmonei 99 Dynamics OÜ (toliau – Internetinė parduotuvė) perkant prekes ir paslaugas iš Easymom.lt.
2) Be šių sąlygų, teisinius santykius, susijusius su prekių pirkimu iš internetinės parduotuvės, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys Obligacijų įstatymas (toliau – OĮ), Vartotojų apsaugos įstatymas (toliau – VĮA) ir kiti teisės aktai.
3) Internetinė parduotuvė pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas. Minimi pakeitimai bus skelbiami svetainėje Easymom.lt.
4) Visos Easymom.lt internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos pateiktos be PVM. PVM prie kainos neskaičiuojamas, nes 99 Dynamics OÜ nėra PVM mokėtoja.
5) Perkant už sumą, mažesnę nei 10 eurų, prie kainos pridedama transportavimo kaina pagal Vartotojo pasirinktą pristatymo būdą (SmartPost – 2,59 €).
6) Kainos galioja nuo užsakymo pateikimo momento iki užsakymo apmokėjimo termino pabaigos (1 diena po užsakymo pateikimo).
7) Jei užsakymas pateikiamas prieš pardavimo sąlygų ar kainų pakeitimą, tarp Vartotojo ir Easymom.lt susiklosčiusios teisės taikomos pagal sąlygas, galiojusias užsakymo pateikimo metu.
8) Internetinė parduotuvė pasilieka teisę keisti pardavimo kainas. Minimi pakeitimai bus skelbiami svetainėje Easymom.lt.
Pristatymas ir sąlygos
1) Mes siūlome įvairius ir pačius moderniausius pristatymo būdus. Galite pasirinkti patogiausią: Itella SmartPOST ir Omniva paštomatai.
2) Pristatymo laikas – 1–3 darbo dienos, maksimaliai 5 darbo dienos.
3) Pristatymo laikas – 1–3 darbo dienos, maksimaliai 5 darbo dienos.
4) Prekių pristatymas galimas tik Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje ir Suomijoje.
Užsakymo pateikimas
1) Įdėkite pageidaujamas prekes į krepšelį.
2) Norėdami pateikti užsakymą, spustelėkite nuorodą „Pateikti užsakymą“ krepšelyje.
3) Tada pasirinkite, ar norite atlikti užsakymą vienkartiniu būdu, ar kaip nuolatinis klientas (jei internetinėje parduotuvėje yra tokia parinktis).
4) Užsakymo pateikimo puslapyje užpildykite reikiamus duomenų laukus, pasirinkite jums tinkamą prekių pristatymo būdą ir spustelėkite nuorodą „Užsakymas su mokėjimo įsipareigojimu“. Tuomet ekrane bus parodyta sąskaita, kurią galite patogiai apmokėti per internetinę bankininkystę (LHV, Swedbank, SEB, Luminor, Coop ir kt.) arba kitais bankų siūlomais mokėjimo sprendimais eurais. Informaciją apie euro mokėjimą, įskaitant visus galiojančius valstybinius mokesčius ir papildomas įmokas, rasite ekrane parodytoje sąskaitoje po užsakymo patvirtinimo.
5) Užsakymus galima apmokėti kreditine kortele (Visa, MasterCard), Estijos bankų nuorodomis (Swedbank, SEB, Luminor, Coop, LHV Bank) arba per PayPal sistemą.
6) Prekių pristatymas galimas Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje ir Suomijoje.
7) Užpildykite duomenų ir užsakymo patvirtinimo puslapyje esančius laukus atidžiai, nes pateiktos informacijos tikslumas ir teisingumas lemia greitą ir sklandų jūsų įsigytų prekių pristatymą bei vėlesnių ginčų ir pretenzijų sprendimą.
8) Apmokėjimas vyksta už internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant per banko nuorodą, atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o mokant kreditine kortele – Maksekeskus AS saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ar kreditinės kortelės duomenų.
9) Internetinėje parduotuvėje pateikti užsakymai tvarkomi kiekvieną dieną (pvz., I–S 8:00–17:00). Jei užsakymas pateikiamas penktadienį po 14:00, jis bus apdorotas kitą šeštadienį. Ši taisyklė taikoma ir pasirinkus pristatymo parinktį „atsiimsiu prekę pats“.
Pardavimo sutarties įsigaliojimas
1) Pagal prekių pardavimo sutartį internetinė parduotuvė įsipareigoja perduoti Vartotojui turimas, pagaminamas arba ateityje internetinės parduotuvės įsigyjamas prekes bei užtikrinti jų nuosavybės perėjimą Vartotojui, o Vartotojas įsipareigoja sumokėti už prekes sąskaitoje nurodytą sumą ir priimti prekes.
2) Užsakymai, už kuriuos nebuvo sumokėta, atšaukiami praėjus 1 dienai nuo užsakymo pateikimo.
3) Pardavimo sutartis įsigalioja po to, kai Vartotojo mokėjimas pasiekia Internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
Pristatymas
1) Po pardavimo sutarties įsigaliojimo internetinė parduotuvė paruošia užsakymą ir perduoda jį pristatymui savo logistikos partneriams.
2) Internetinės parduotuvės svetainėje nurodyti pristatymo terminai galioja nuo užsakymo sumos įskaitymo į Internetinės parduotuvės banko sąskaitą momento.
3) Sklandžiam pristatymui būtina atidžiai užpildyti pristatymo duomenis pateikiant teisingą ir galiojančią informaciją užsakymo metu.
4) Internetinė parduotuvė neatsako už prekių pristatymo vėlavimą, jei prekės buvo laiku perduotos logistikos partneriams, tačiau vėlavimas įvyko dėl aplinkybių, kurių internetinė parduotuvė negalėjo kontroliuoti ar numatyti.
Teisė grąžinti prekes
1) Gavus užsakymą, Vartotojas turi teisę per 14 dienų be priežasties atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties. Standartinė atsisakymo forma pateikiama internetinės parduotuvės svetainėje.
2) Prekės grąžinimo atveju už jos būklės pablogėjimą Vartotojas atsako tik tuo atveju, jei ją naudojo kitaip nei reikia įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu. Kad įsitikintų prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, Vartotojas turi prekę tvarkyti ir naudoti tik taip, kaip įprastai būtų leidžiama parduotuvėje.
3) Prekės grąžinimui reikia pateikti prašymą atsisakyti prekių pirkimo, kurio formą rasite internetinės parduotuvės svetainėje, ir išsiųsti jį adresu info@easymom.lt ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.
4) Vartotojas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per nurodytą laikotarpį perdavė prekę logistikos įmonei.
5) Klientui nereikia grąžinti prekės per logistikos įmonę, jei internetinė parduotuvė sutiko, kad prekę atsiimtų pats.
6) Internetinė parduotuvė, gavusi atsisakymo prašymą, nedelsdama, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina Vartotojui visas pagal sutartį gautas sumas, įskaitant prekių pristatymo išlaidas, išskyrus atvejį, kai Vartotojas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias, kurį siūlo pardavėjas – tokiu atveju internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo kaštus.
Nenumatytos aplinkybės
1) Internetinė parduotuvė neatsako Užsakovui padarytą žalą ar prekių pristatymo vėlavimą, jei žala arba pristatymo vėlavimas įvyko dėl aplinkybių, kurių internetinė parduotuvė negalėjo kontroliuoti ar numatyti.
Asmens duomenų tvarkymas
1) 99 Dynamics OÜ yra atsakingas už asmens duomenų tvarkymą, o 99 Dynamics OÜ perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
2) Vartotojas pateikdamas duomenis internetinėje parduotuvėje ir patvirtindamas tai suteikia teisę rinkti ir tvarkyti savo asmens duomenis (vardas, kontaktinis telefonas, prekių pristatymo ir/ar namų adresas, el. pašto adresas) bei perduoti šiuos duomenis logistikos partneriui prekių pristatymui.
3) Internetinė parduotuvė turi teisę naudoti Vartotojo gyvenamosios vietos arba buvimo adresą reklamai ir kitai informacijai Vartotojui perduoti.
4) Vartotojas bet kada turi teisę uždrausti savo asmens duomenų rinkimą ir naudojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina siekiant įvykdyti sutartinius įsipareigojimus arba pristatyti prekes.
5) Elektroninių asmens duomenų naudojimas tiesioginiam siuntimui atliekamas tik tuo atveju, jei Vartotojas tam suteikė atskirą sutikimą interneto svetainėje.
6) Naudojant užšifruotą duomenų perdavimą su bankais atsiskaitant už pirkinius, Vartotojas užtikrina savo asmeninių banko duomenų saugumą, prie kurių internetinė parduotuvė neturi jokios prieigos.
7) Atsiskaitymas vyksta už internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant per banko nuorodą, atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o mokant kreditine kortele – Maksekeskus AS saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ar kreditinės kortelės duomenų. Jūsų įmonė yra atsakinga už asmens duomenų tvarkymą ir perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
Skundų pateikimo tvarka
1) Internetinė parduotuvė atsako už Vartotojui parduotos prekės neatitiktį sutarties sąlygoms ar trūkumus, kurie paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo Vartotojui dienos.
2) Atsiradus trūkumui, Vartotojas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę, pateikdamas sąskaitą, pagal kurią buvo apmokėta už prekę.
3) Pastebėjus prekės trūkumą, prašome nutraukti jos naudojimą.
4) Dėl nekokybiškos prekės taisymo ar pakeitimo internetinė parduotuvė ir Vartotojas susitaria tarpusavyje. Taisymo išlaidas padengia internetinė parduotuvė.
5) Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl Vartotojo kaltės, kai jie atsirado dėl netinkamo prekės laikymo ar naudojimo ne pagal paskirtį.
6) Atsiradus prekės neatitikčiai ar trūkumams, prašome el. paštu info@easymom.lt pateikti pretenziją, kurioje būtų nurodytas užsakymo pateikėjo vardas, kontaktinis telefonas, užsakymo numeris ir tikslus prekės neatitikimo ar trūkumo aprašymas.
7) Pretenzija dėl prekės neatitikimo ar trūkumų turi būti pateikta per du mėnesius nuo neatitikimo ar trūkumo nustatymo dienos.
8) Visos pretenzijos išnagrinėjamos, o su Vartotoju susisiekiama kuo greičiau, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo dienos.
9) Vartotojas turi teisę reikalauti iš internetinės parduotuvės sumažinti pirkimo kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus, jei internetinė parduotuvė negali prekės pataisyti ar pakeisti, taisymas ar pakeitimas nepavyksta, prekės trūkumas per protingą terminą nepašalinamas arba Vartotojui sukeliami nepagrįsti nepatogumai.
Vartotojas turi teisę kreiptis į vartotojų skundų komisiją, jei internetinė parduotuvė atsisako spręsti skundą arba Vartotojas nesutinka su pasiūlytu sprendimu. Skundą galima pateikti per Vartotojų teisių apsaugos tarnybą, teismui arba per atstovą. Informacija apie komisiją pateikta Vartotojų teisių apsaugos tarnybos svetainėje, o problemoms ES šalyse – Europos Sąjungos vartotojų konsultavimo centre.